保証
中世は、この製品に材料や職人技の欠陥がないことを保証します。この保証は、最初の購入者/使用者のみを対象としています。
中世の製品がパッケージから破損しており、保証書に同封されている場合は、購入から15日以内に記入して返品する必要があります。
返品プロセスを実施する場合、製品を中世に返送する費用および当該プロセスで発生した人件費はカバーされないものとします。それにもかかわらず、中世は、請求された元の使用者/購入者に戻る交換品の送料を負担するものとします。
Medievalは、「通常の走行条件」でひびが入ったり、曲がったり、壊れたりした場合、他の費用をかけずにこの製品を交換します。 Medievalは、通常のライディングコンディションという用語を「自分の能力の範囲内で制御された快適な方法で自転車を使用する」と定義しています。この保証には、通常の摩耗、怠慢、不適切な使用、不適切な組み立て、一般的な製品の乱用、または剣、自動車、地震、半神などの外力によって引き起こされた製品の損傷は含まれません。
Medievalは、上記の「通常の走行条件」の範囲外で損傷したと思われる製品について、割引価格での交換または交換の提供を拒否する権利を留保します。 Medievalはまた、損傷した製品を、合理性の範囲内および/または同等の価値のある代替モデルと交換して、より適切な代替品となる権利を留保します。この製品の仕上げは、この保証の対象外です。
（ハンドルバーのグリップ部分をサイズやフォークステアラーチューブにカットするなど）疑わしい方法で製品を変更すると、保証が無効になります。改造は中世の承認を受け、資格のあるプロの自転車整備士が行う必要があります。
上記の保証に関するご質問は、この保証ポリシーの対象であると思わない場合でも、当社の製品で発生している問題について中世にご連絡ください。私たちMedievalは、お客様が当社の製品で抱えている問題に対処するために最善を尽くします。
アフターマーケットフレーム、フォーク、ハンドルバー
すべてのアメリカ製の中世のフレームに対する3か月の保証と、他のすべてのフレーム、フォーク、ハンドルバーに対する材料の欠陥、職人技の欠陥に対する30日間の保証。破損、ひび、曲がりはケースバイケースで処理されます。
アフターマーケットコンポーネント
材料の欠陥、職人技の欠陥、破損、および亀裂に対する14日間の保証。
摩耗部品と引き裂き部品
メーカーの欠陥に対してのみ7日間の保証。これには、タイヤ、シート、ペグ、プラスチック製ペダルボディ、プラスチック製ハブガードなどの部品が含まれます。これらのアイテムは、限られた寿命を持つように設計されており、ひび、破損、裂け目、裂け目、または摩耗から保護されていません。
アパレルとソフトグッズ
メーカーの欠陥のみに対する7日間の保証（例：縫製の欠陥やミスプリント）。
ノート
すでに保証されている製品は、14日間のメーカー欠陥保証でのみカバーされ、受胎時に発行される完全な保証ではありません。これらのアイテムは二度と保証されないかもしれなくて、ケースバイケースで扱われます。
警告
中世の製品は自己責任で使用してください。これらの製品は、入手可能な最高の素材、鍛冶屋、職人技を使用して設計および製造されており、経験豊富な自転車ライダーが使用することを目的としています。これらの製品は、経験豊富なまたは免許を持った自転車整備士が設置または組み立て、自転車メーカーが意図した方法でのみ使用してください。中世の製品をインストールするときは、必ず同封の指示に従ってください。欠陥または損傷がある場合は、この製品を使用しないでください。購入者またはユーザーは、この製品の使用に関連するすべてのリスクを負います。
米国の保証プロセス
破損、欠陥、または誤動作している中世の製品が保証ポリシーの対象であると思われる場合は、次のWebサイトでクレームを送信できます。 www.medievalbikes.com/contact。
保証請求を提出する際には、氏名、住所、電子メール、電話番号、製品情報、購入場所、購入証明、欠陥のある製品の写真、および請求の説明を提供する必要があります。
保証請求を提出すると、中世の保証部門によって審査されます。その後、保証部門から顧客保証（CW＃）と詳細な手順について連絡があります。
中世の保証部門がCW＃を発行した後、欠陥のある製品を中世に返送する必要があります。返品パッケージには、CW＃のラベルを明確に付ける必要があります。
Medievalが問題の製品を検査し、欠陥があるか欠陥があるかを判断すると、製品は無料で交換されます。保証された製品は、中世によってより適切であると見なされた修理、入手可能性、または代替製品の対象となります。正確な色および/またはモデル製品は保証されません。
国際保証プロセス
アメリカ国外に住んでいる人のために;中世の製品を購入した国の中世の販売代理店に連絡し、その組織に連絡してもらいます。